Gestión de turnos con análisis de dotación: antes de vender equipamiento medimos si el problema se resuelve moviendo horarios, que suele costar bastante menos. Cuando en una sucursal se junta más gente de la que el mostrador puede atender, el problema rara vez es de personal: es de cómo está organizado el flujo. Ahí trabajamos nosotros. Es justamente el punto en el que trabajamos: sumar gente sin saber a qué hora falta.
Los tiempos se acuerdan por contrato y varían según la ubicación del equipo.
Sectores
Con quién trabajamos
Grandes redes de sucursales
Cadenas de retail
Estaciones de servicio
Hoteles y centros comerciales
Terminales de transporte
Organismos públicos
Antes de comprar
Medir antes de invertir
Cuando la medición lo indica, sí. Un sistema instalado sobre un problema de horarios ordena la fila y no la acorta, y a los seis meses el cliente concluye con razón que el equipamiento no sirvió. Preferimos vender menos y que funcione.
Casi siempre es un problema de distribución, no de cantidad. Sin sistema de turnos todos hacen la misma fila para trámites que llevan tiempos muy distintos, y una sola operación larga frena a diez cortas. Separar los flujos por tipo de trámite baja la espera sin sumar personal.
Dos semanas típicas de operación, evitando períodos atípicos. Menos que eso produce conclusiones sobre una semana rara, que es la forma más común de justificar una compra equivocada.
La demanda que resolvía ese equipo se traslada al mostrador. El sistema detecta el pico, habilita puestos adicionales y avisa al responsable para reforzar la atención mientras dura la interrupción.
Sí, y coordinamos las visitas con el horario del local para no interrumpir la atención al público. Cada sucursal de la cadena queda con su historial de servicio por separado.
Cómo trabajamos
De la medición al tablero
1
Relevamiento
Medimos el flujo real de la sucursal antes de proponer una configuración.
2
Instalación
Dispensador, pantallas y señalización, sin cerrar la atención al público.
3
Puesta en marcha
Configuración de los trámites y capacitación del personal de cada puesto.
4
Informes
Tablero de espera y atención con corte por hora, por puesto y por tipo de trámite.
Servicios
Todo lo que necesita en un solo lugar
Atendemos en Córdoba con materiales de calidad y profesionales certificados.
🧮
Análisis de dotación
Si el problema es horario o es capacidad.
🗓
Rediseño de grilla de personal
La misma gente, en otros horarios.
🎫
Sistema de turnos
Cuando la medición muestra que hace falta.
🔀
Ruteo por tipo de trámite
Cada persona al mostrador que puede resolverle.
📊
Medición posterior
Comprobar la mejora con el mismo método.
🎓
Capacitación de mostrador
Uso uniforme, datos confiables.
Caso de implementación
Antes y después del sistema de turnos
Antes. Una sola fila para todos los trámites y espera concentrada en la entrada.Después. Turnos separados por tipo de trámite y sala de espera ordenada.
Imágenes ilustrativas de una implementación típica.
Opiniones
Lo que dicen nuestros clientes
Reseñas reales de clientes en Córdoba.
G
Gerente de local
★★★★★
"Nos dijeron que no necesitábamos el sistema y nos rediseñaron la grilla. La espera bajó y nos ahorramos la inversión."
R
Responsable de operaciones
★★★★★
"Cuando finalmente compramos el sistema, la decisión estaba respaldada por una medición previa. Pasó por dirección sin discusión."
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